นโยบายความเป็นส่วนตัว tgagrand – ข้อมูลของคุณปลอดภัยกับเรา

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

tgagrand ในฐานะผู้ให้บริการเกมออนไลน์ชั้นนำสำหรับนักเดิมพันชาวไทย ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลรักษาอย่างเข้มงวดและโปร่งใส นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จึงถูกจัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างครบถ้วนและชัดเจนว่า tgagrand เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้ครอบคลุมสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ tgagrand.im ทุกคน ไม่ว่าจะเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์มือถือ การใช้งานบริการใดๆ ของ tgagrand ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

tgagrand ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายนี้ได้ตามความเหมาะสม โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

2 ข้อมูลที่ tgagrand เก็บรวบรวม

tgagrand เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เราเก็บได้ดังนี้

3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

tgagrand ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใสเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิก

• การให้บริการ: ใช้เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ บน tgagrand
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดด้านกฎหมายและความปลอดภัย
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การดูแลลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอความช่วยเหลือของสมาชิก
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และบริการของ tgagrand ให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

tgagrand จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณในการสร้างโปรไฟล์เพื่อขายให้นักการตลาดบุคคลที่สาม หรือนำไปใช้ในวัตถุประสงค์ใดที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของ tgagrand โดยตรง

4 การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

tgagrand ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลที่สามโดยไม่มีเหตุผลอันชอบธรรม อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องมีการแบ่งปันข้อมูล ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรมของสมาชิก โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง
• ผู้ให้บริการระบบ: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ระบบรักษาความปลอดภัย และโครงสร้างพื้นฐานของ tgagrand ภายใต้สัญญารักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย tgagrand มีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามคำสั่งนั้น
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเมื่อพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดกฎหมาย

5 มาตรการรักษาความปลอดภัย

tgagrand ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การถูกทำลาย หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม

แม้ tgagrand จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% บนอินเทอร์เน็ต tgagrand แนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น และออกจากระบบหลังการใช้งานทุกครั้งเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

6 นโยบายการใช้คุกกี้

tgagrand ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ระบบเข้าสู่ระบบและฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้ tgagrand เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไรและพัฒนาบริการให้ดีขึ้น
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการกำหนดค่าส่วนตัวอื่นๆ เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานราบรื่นขึ้น

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างของ tgagrand ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

7 สิทธิ์ของสมาชิกตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก tgagrand มีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของตนเอง ดังนี้

เพื่อใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน tgagrand ผ่านอีเมล support@tgagrand.im tgagrand จะดำเนินการตามคำขอภายใน 7 วันทำการ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือมีข้อซักถาม ทีมงานพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง

8 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

tgagrand เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการตรวจสอบ
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้ 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายภาษี
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการตรวจสอบและดูแลลูกค้า
• ข้อมูลการใช้งาน (Log): เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
• เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน หลังจากนั้นจะถูกลบอย่างปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา tgagrand จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

9 การคุ้มครองเยาวชนและผู้เยาว์

tgagrand ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่พบว่าบุตรหรือผู้อยู่ในความดูแลมีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ได้ลงทะเบียนใช้งาน tgagrand กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@tgagrand.im เพื่อดำเนินการระงับบัญชีและลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

10 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ tgagrand เก็บไว้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

tgagrand มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อทุกคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่กำหนดตามกฎหมาย PDPA เราพร้อมให้ความร่วมมือและความโปร่งใสในทุกขั้นตอน เพราะความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่ tgagrand ให้ความสำคัญที่สุด